গোপনীয়তা নীতি — dv66

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে dv66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে dv66.ws-এ dv66 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা ব্যবহার করেন এমন ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা dv66 ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন, এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

dv66 বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া ডেটা এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

dv66 সংবেদনশীল বিশেষ-বিভাগের ডেটা (যেমন বায়োমেট্রিক ডেটা, স্বাস্থ্য ডেটা বা ধর্মীয় বিশ্বাস) সংগ্রহ করে না যদি না নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে বিশেষভাবে প্রয়োজন হয় এবং শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

dv66 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার আলাদা সম্মতি না নিয়ে নিচে বর্ণিতগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ ও পরিচালনা — আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করা এবং dv66-এর শর্তাবলী অনুসারে আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার অংশীদারদের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে নেওয়া।
• KYC ও প্রতারণা-বিরোধী সম্মতি — আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আপনার বয়স (২১+), পরিচয় এবং তহবিলের উৎস যাচাই করা।
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নতি — প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য, স্থিতিশীলতা ও কন্টেন্ট অফার উন্নত করতে সামগ্রিক (বেনামী) আকারে ব্যবহারের প্যাটার্ন, গেমের কর্মক্ষমতা ও খেলোয়াড়ের আচরণ বিশ্লেষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা — আপনার সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং গুণমান ও সম্মতি নিশ্চিত করতে যোগাযোগের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ — যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন, আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী বোনাস, প্রমোশন ও মৌসুমী অফার সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে dv66 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার সাথে আমাদের চুক্তি (শর্তাবলী) পালন করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমে অ্যাক্সেস প্রদান সহ।
• বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, অপব্যবহার সনাক্তকরণ এবং সামগ্রিক বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, KYC/AML বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ।
• সম্মতি — সরাসরি বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যা আপনার অপ্ট-ইন সম্মতির উপর নির্ভর করে এবং প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

dv66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় করে না। আমরা এটি শুধুমাত্র প্রাপকদের নিম্নলিখিত বিভাগের সাথে শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য সার্টিফাইড স্টুডিও প্রোভাইডাররা লাইভ গেম স্ট্রিম প্রদান করতে প্রয়োজনীয় সেশন টোকেন পায়। তারা আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• প্ল্যাটফর্ম অপারেশন ও নিরাপত্তা বিক ক্রেতা — তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডার যারা প্রতারণা সনাক্তকরণ, KYC যাচাইকরণ, প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং ও বিশ্লেষণে সহায়তা করে, dv66-এর সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — যেখানে dv66 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য। dv66 আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করবে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

dv66 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলন সহজতর করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের সম্পূর্ণ প্রমাণীকরণ ও অনুমোদন একচেটিয়াভাবে আপনার মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত হয়।

Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে কার্ড লেনদেনের জন্য, কার্ড ডেটা PCI-DSS মানদণ্ডের অধীনে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। dv66 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ সংরক্ষণ করে না।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dv66 তার ওয়েব প্ল্যাটফর্মে মূল কার্যকারিতা প্রদান, কর্মক্ষমতা উন্নত এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের কন্টেন্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা প্রতারণামূলক সেশন সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং খেলোয়াড়রা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে পছন্দ এবং সর্বশেষ ব্যবহৃত গেম বিভাগ, যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার dv66 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না।

৮. ডেটা ধারণ

dv66 শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে, বা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়; লেনদেন ও KYC রেকর্ড প্রাসঙ্গিক লেনদেন বা যাচাইকরণের তারিখ থেকে সর্বনিম্ন 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন বা মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করেন, dv66 যাচাইকৃত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে, নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার যেকোনো প্রাধান্য আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

dv66 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

dv66-এর সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হওয়ার সম্ভাবনা আছে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে, dv66 আপনার অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে অযথা বিলম্ব ছাড়া আপনাকে অবহিত করবে।

১০. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, dv66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি dv66 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, ডেটার বিভাগ, এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং এটি যে প্রাপকদের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা সহ।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি dv66-কে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে বা কোনো অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ করতে বিনামূল্যে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ বিরতি দিতে dv66-কে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে dv66 এটি যাচাই করার সময় আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আপনি সম্মতি বা চুক্তির অধীনে dv66-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটা আপনাকে একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করা হোক।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে dv66 সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

dv66 সাধারণ পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেবে না। যেখানে একটি অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত (উদাহরণস্বরূপ, একই ডেটার জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধ), dv66 একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

dv66 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপকদের জন্য। dv66 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি dv66 আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

১২. তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক ও ইন্টিগ্রেশন

dv66 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসর সহ তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। dv66 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে আপনার dv66 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে ব্যবহার করা যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

dv66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, dv66 একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করবে এবং যেখানে উপযুক্ত, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করবে।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে dv66-এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তসমূহের আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ না করেন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৪. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা dv66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে dv66 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]